溫州AG国际馆鋼業有限公司誠信為本的經營理念服務至上的信用,將在售前、售中、售後進行一條龍服務,力求讓用戶100%滿意。

我公司承諾,建立了完善的售後服務體係和嚴格的售後服務管理製度。公司營銷部下設客戶服務中心,配備客服工程師和現場服務人員,並由質保部、生產部和技術部予以配合。
1、積極配合用戶和設計院進行方案論證和設計,無償提供有關技術資料和數據分析,做好服務。
2、質量保證期內產品實行三包:包修、包換、包退。
3、定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作。
4、質量保證期內賣方設計和製造質量的問題,由賣方無償修理或更換零部件,保證正常運行。
5、在質量保證期滿後,賣方無償提供產品的技術谘詢,並負責產品的終身維修,並以優惠的價格提供備品備件。
6、賣方應為用戶提供全天候、全方位的服務,若來電或來函,保證24小時內做出答複。
7、質量保證期為設備投入安全穩定運行18個月。
售後服務:質量缺陷責任期出現質量問題時,距離1000km以內的24小時到現場處理,距離1000km以外的48小時到現場處理。
 1、采購階段:AG国际馆鋼業公司願為用戶提供各種技術谘詢,並提供有關技術資料,不鏽鋼管的產品樣本、資質證書、產品製造標準等。特殊要求材質的不鏽鋼無縫管產品,可以定製樣品,對於用戶來電、來函及來人詢價訪問以及到本公司進行現場考察指導。公司將熱情接待將提供一切方便,並提供各種資源資料。
 2、生產階段:產品合同簽定後,公司對訂單的生產計劃安排從原材料采購、每個班組的生產流程記錄,都備案存檔。歡迎用戶派員到我司實行監督。對用戶方人員提出的意見,我公司將積極配合改進,重要工程訂單成品檢測歡迎用戶邀請第三方參與共同檢驗。
3、交貨階段;產品發貨,公司負責為用戶聯係運輸車輛,及時了解運輸情況通知用戶及時接貨清點核對,隨車提供產品質量證明書及貨物發運單。由於運輸原因,致使產品損壞,我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法。如有發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知後,立即派人到現場進行處理。
4、售後服務;在用戶使用不鏽鋼無縫管過程中,如果發現由於我公司方麵的責任引起的產品質量問題,我公司在接到通知後,保證在24小時內做出答複;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費服務,解決問題;假如經過雙方確認,確係我公司製造上的原因造成產品質量問題,而不能繼續使用時,我公司負責包換、包退。如果在不鏽鋼無縫管產品質量上發生分歧或難以確定,須經權威機構檢驗,而檢驗結果認定不合格時,我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。產品的質量保證期為安裝調試結束後一年.